取消手数料について

キャンセルについて

ご購入された航空券のキャンセル・払戻しには、弊社規定の取消手数料がかかります。

• ・取消手数料は、ご購入された航空券によって異なります、下記の表をご確認ください。
• ・ご購入前（お支払い前）のキャンセルは、取消手数料がかかりません。
• ・ご予約時にいただいております、手配手数料・事務手数料・株主優待運賃ご予約時の株主優待券代金は返金できません。

悪天候、機材故障などによる、欠航の場合

• 基本的に取消手数料はかかりませんが、ご返金方法が航空会社によって異なりますので営業時間内に弊社までお問合せくださいませ。

空港までの交通機関の影響により乗り遅れる場合

• ご利用の交通機関の遅延証明書を受け取り、航空会社のカウンターにてご相談ください。
  航空会社によって対応が異なりますので、ご了承ください。
  なお、払戻しの場合は弊社の営業時間内にご連絡ください。

●ご返金方法

• ・クレジットカード決済の場合
    手配手数料、取消手数料、事務手数料を差し引いた残金をご利用のクレジットカードへ返金手続きを致します。
• ・振込/コンビニ決済の場合
    手配手数料、取消手数料、事務手数料を差し引いた残金をお客様ご指定の口座に振り込み返金致します。
    なお、返金の際の振込手数料が差し引かれますのでご了承ください。
• ・PayPay決済の場合
    手配手数料、取消手数料、事務手数料を差し引いた残金をご利用のPayPayへ返金致します。
    なお、キャンセルした場合、PayPayポイントの付与も取り消しになりますのでご注意ください。