台風など災害の影響で飛行機が飛ばないおそれがあるときの対応方法について
随時、ご利用予定の空港、または航空会社のホームページ等で最新の運航状況をご確認ください。
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各航空会社の運航状況はコチラから
台風など災害の理由により欠航となった場合は、運航する代替便への振替か、払い戻しのいずれかが可能となります。
別の便に振替をご希望になる場合
欠航が決まり別の便に振替を希望される場合は、空港カウンターまたは各航空会社コールセンターにて振替手続きが可能です。
弊社では振替手続きは出来ませんので、必ず直接航空会社へお申し出下さい。
振替の場合は、欠航した便と同一航空会社の便への振替のみ可能であり、他航空会社の便への振替は出来ません。
払い戻しをご希望になる場合
欠航が決まり払い戻しを希望される場合は、弊社にて対応いたしますので、ご予約確認ページより申請してください。
弊社では申請いただいてから、キャンセル料の免除可否の確認の行った上払戻し対応をいたします。
※その場合でも、弊社所定手配手数料や事務手数料はご返金対象となりませんので予めご了承ください。
欠航確定後より7日以内にご予約確認ぺージより払戻し申請をお願い致します。
同時購入したホテル予約がある場合
キャンセル料の徴収判断はホテル側に委ねられます。
欠航が決まりホテルも払い戻しを希望される場合は、弊社にて対応いたしますので、ご予約確認ページより申請してください。
弊社では申請いただいてから、キャンセル料の免除可否の確認の行った上払戻し対応をいたします。
※その場合でも、弊社所定手配手数料や事務手数料はご返金対象となりませんので予めご了承ください。
空港までの移動などに関するご注意点
あらゆる災害時には、空港までの移動で足止めとなり、ご予約便に間に合わなくなる場合があります。
空港までの交通手段に遅延が発生しご予約便に乗り遅れた場合は、通常のキャンセル料がかかります。
また、空港カウンターが大混雑し通常時の何倍もの時間を要することも想定されます。
心に余裕をもって行動できるよう、災害のおそれがあるときには、とにかく空港に早く到着することが肝心です。
